Allgemeine geschäftsbedingungen
1. Auftragsbestätigung
Durch die Annahme dieser Geschäftsbedingungen kommt mit der Bestätigung der Bestellung des Kunden ein schriftlicher und verbindlicher Vertrag zwischen dem Kunden und woodwood.com zustande. Sobald eine Bestellung auf woodwood.com abgeschlossen ist, erhält der Kunde automatisch eine Bestätigung des Kaufs. Im Falle von Fehlern oder Auslassungen in der Bestellung, behalten wir woodwood.com das Recht vor, das Produkt NICHT an den Kunden zu senden und somit die Bestellung zu stornieren.
Online-Streitbeilegung (ODR): Link: ec.europa.eu/odr
2. Altersbeschränkung
Wir, woodwood.com, verlangen die Zustimmung der Eltern oder eines Erziehungsberechtigten für Kunden unter 18 Jahren. Name und Kontaktinformationen der einwilligenden Person müssen an der Kasse angegeben werden.
3. Zahlungsarten
woodwood.com akzeptiert VISA/Dankort, VISA Electron, MasterCard und Maestro. Bei der Zahlung per Debit- oder Kreditkarte muss der Kunde alle erforderlichen Angaben zur Karte und im Falle einer Transaktion mit 3D Secure den Sicherheitscode eingeben. Alle Informationen werden mit SSL (Secure Socket Layer) über eine verschlüsselte Verbindung sicher an woodwood.com gesendet; dies verhindert, dass unbekannte und unbefugte Quellen auf die Kundendaten zugreifen können. woodwood.com speichert die Kreditkartendaten des Kunden nach Abschluss der Transaktion nicht.
Alle Preise für Kunden mit Sitz in der EU enthalten die dänische Mehrwertsteuer; diese wird für alle Nicht-EU-Kunden automatisch abgezogen. Die Preise verstehen sich ohne Versand oder andere Dienstleistungen, die woodwood.com anbieten kann. woodwood.com behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Auf woodwood.com werden die Preise in lokalen Währungen angezeigt.
*Bitte beachten Sie, dass abhängig von Ihrer Region und Ihrem Land lokale Importgebühren (Zoll, Umsatzsteuer) anfallen können. Diese Gebühren gehen zu Ihren eigenen Lasten.
4. Lokale Abgaben/Steuern & Zölle
Bitte beachten Sie, dass je nach Region und Land lokale Abgaben (Zölle, Umsatzsteuer, etc.) anfallen können. Diese Gebühren gehen zu Ihren eigenen Lasten.
5. MEHRWERTSTEUERFREIE KÄUFE (FÜR KUNDEN AUSSERHALB DER EU):
Wir bieten mehrwertsteuerfreie Käufe für Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern an. Die Preise enthalten keine Zahlungs- oder Lieferkosten. Die Mehrwertsteuer (25% des Gesamtpreises) wird automatisch abgezogen, basierend auf Ihrem Standort.
*U.S. STEUER UND ZOLL
woodwood.com kann aufgrund der Erhöhung der U.S. De Minimis für 800 USD steuer- und zollfrei pro Sendung versenden.
Bitte beachten Sie, dass lokale Zollbehörden Ihr Paket zur Überprüfung zurückhalten können, was zu Verzögerungen führen kann. In diesem Fall ist Wood Wood nicht verantwortlich für eventuelle Verzögerungen oder Gebühren, die von den lokalen Steuerbehörden erhoben werden.
6. Rückgabe
Der Kunde kann seinen Kauf durch eine eindeutige Mitteilung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Artikels widerrufen. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn der Kunde die Mitteilung vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendet. Die Ware muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Absendung abgesendet werden.
Die Ware muss vorzugsweise in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Unsere Sendungen sind leider nicht mit einem Rücksendeetikett versehen; wir bieten jedoch einen kostenpflichtigen Rücksendeservice an, der je nach Ausgangspunkt der Rücksendung variiert. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen hier.
woodwood.com lehnt alle Rücksendungen ab, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen. Bitte beachten Sie, dass der Kunde die Quittung der Rücksendung aufbewahren muss, bis das Produkt bei woodwood.com eingegangen ist und erstattet wird.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden auch die angemessenen Kosten erstattet. Die Rückerstattung des Gesamtbetrages erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. woodwood.com kann die Rückzahlung jedoch verweigern, bis die Ware wieder bei ihr eingegangen ist oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wenn der Kunde einen Artikel umtauschen möchte, kann er dies tun, indem er eine neue Bestellung aufgibt und den nicht gewünschten Artikel zurückschickt. Sobald woodwood.com das zurückgesendete Produkt erhält, werden die Artikel zurückerstattet.
Ein Artikel kann zurückgegeben werden, unabhängig von seiner Verwendung. Der Kunde haftet jedoch für jede Verschlechterung des Wertes der Ware, die auf einen anderen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, als er für die Feststellung der Art, Beschaffenheit und Weise der Ware erforderlich ist. Hat der Kunde die Ware anders behandelt, als es zur allgemeinen Prüfung der Ware erforderlich ist, und hat sich dadurch der Wert der Ware verschlechtert, wird woodwood.com einen der Wertminderung entsprechenden Betrag abziehen.
Ist der Kunde mit der Handhabung des Widerrufsrechts durch woodwood.com nicht einverstanden und kann der Kunde keine einvernehmliche Lösung mit woodwood.com finden, kann der Kunde bei Vorliegen der Voraussetzungen eine Beschwerde bei der Beschwerdeinstanz einreichen (siehe www.forbrug.dk)
7. Garantie und Reparaturen
Auf alle Produkte von woodwood.com gewähren wir eine 2-jährige Herstellungsgarantie. Diese Garantie umfasst Fehler im Stoff, in der Verarbeitung und andere herstellungsbedingte Fehler. Die Garantie gilt nicht für Defekte, die durch normale Abnutzung entstanden sind. Bei Garantieansprüchen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter [email protected].
Bitte beachten Sie, dass alle zu reparierenden Artikel gewaschen und von Flecken und Gerüchen befreit werden müssen. Jedes Kleidungsstück, das mit Flecken und Gerüchen zurückgeschickt wird, wird automatisch abgelehnt und an den Kunden zurückgeschickt.
Die Frist läuft mit dem Tag des Wareneingangs ab. Bei der Feststellung eines gültigen Reklamationsgrundes muss der Kunde diesen innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Tag, an dem der Mangel entdeckt wurde oder entdeckt werden sollte, anzeigen. Alles, was innerhalb von 2 Monaten nach diesem Tag geschieht, ist immer innerhalb einer angemessenen Frist.
Ist die Reklamation berechtigt, werden dem Kunden die angemessenen Kosten für den Versand des Artikels erstattet.
Ist der Kunde mit der Handhabung des Rücktrittsrechts durch woodwood.com nicht einverstanden und kann er keine einvernehmliche Lösung mit woodwood.com finden, kann er sich bei der Beschwerdestelle beschweren, wenn die Voraussetzungen dafür gegeben sind (siehe www.forbrug.dk)
8. Versand
Unser Versandpartner Searunner wickelt alle ausgehenden Sendungen ab. Die Lieferungen werden von GLS für Bestellungen im Inland durchgeführt, während DHL internationale Bestellungen ausliefern. Leider können wir keine Ausnahmen machen. Alle Bestellungen sind versichert, und Track & Trace-Informationen werden per SMS und/oder E-Mail bei Versand bereitgestellt.
Die Versandzeiten für den regulären Service in Europa betragen 1-4 Werktage und 2-5 Tage für Bestellungen außerhalb Europas. woodwood.com übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei Zollprozessen außerhalb der EU. Bitte nutzen Sie unsere Versandzeiten als Richtwert. In einigen Ländern kann es aufgrund von außergewöhnlichen Versandbedingungen zu längeren Versandzeiten kommen.
Die Versandkosten werden an der Kasse hinzugefügt und können von Land zu Land variieren. Die auf woodwood.com angezeigten Preise werden während des Bezahlvorgangs zur Bestellung hinzugefügt. Der Kundenservice steht dem Kunden bei Fragen zu den Versandkosten unter [email protected] und +45 7030 2828, Ext.5 zur Verfügung.
woodwood.com behält sich das Recht vor, bei Bestellungen von mehreren Artikeln zusätzliche Versandkosten vom Kunden zu verlangen.
9. Datenschutz
woodwood.com behandelt Kundeninformationen mit größtem Respekt und Integrität. Es werden keine Informationen an Dritte weitergegeben. Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinien: https://www.woodwood.com/privacy-policy
10. Informationen zum Unternehmen
woodwood.com ist ein offizieller Online-Shop für DK Company Online A/S. DK Company Online A/S unterliegt dem dänischen Recht und ist in Dänemark unter folgender Adresse registriert:
DK Company Online A/S
La Cours Vej 6
7430 Ikast
Dänemark
USt-ID: DK19778649